CUIDAMOS DE TI
y DE TU GWM
GWM CARE
Con el fin de ofrecer la mejor experiencia postventa y fortalecer la relación con nuestros clientes, en GWM hemos creado un programa para brindarte el servicio que te mereces: GWM Care.
800 228 1111
Tu servicio de Call Center disponible las 24 horas los 365 días del año.
Asistencia en el camino
Para cuando más nos necesites.
Seguros
Te brindamos las mejores opciones para que cuides de ti y de tu GWM.Asistencia en el camino
Es el segundo contacto para los clientes que ofrece los siguientes servicios:
• Servicio de grúa
• Auxilio de neumáticos
• Paso de corriente
• Hospedaje por avería
• Telemedicina
• Paso de corriente
• Gasolina
• Cerrajería
• Transportación a residencia permanente
• Renta de auto por avería
Seguros
• Como parte del programa GWM Care, ofrecemos promociones y beneficios con las aseguradoras para nuestros clientes.
• También contamos con una App para conocer tu póliza de seguros y en caso de ser necesario, generar reportes de siniestros.
Garantías
GWM Care - 800 228 111
¿Qué incluye tu garantía GWM?
Transparencia y seguirdad
Aviso Importante sobre la Garantía de Great Wall Motor México S. de R.L. De C.V.:
La garantía de autos proporcionada por Great Wall Motor México S. de R.L. De C.V. está sujeta a cambios sin previo aviso. Aunque nos esforzamos por ofrecer las mejores condiciones y servicios a nuestros clientes, las especificaciones, términos y condiciones de nuestra garantía pueden ser actualizados para reflejar cambios en nuestras políticas, regulaciones o circunstancias del mercado. Recomendamos a nuestros clientes revisar periódicamente los términos de la garantía para estar al tanto de cualquier modificación. Agradecemos tu comprensión y confianza en Great Wall Motor México S. de R.L. De C.V.
Servicios
¿Cómo podemos ayudarte?
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Consulta nuestros costos de servicio y mantén tu GWM al día.
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¿En qué podemos ayudarte?
FAQ
En nuestra página oficial, bajo el apartado de “Encuentra a tu Distribuidor”, podrá consultar las sucursales que actualmente pueden darle servicio y/o que están abiertas, para que pueda ver su vehículo de preferencia.
El costo de cada vehículo lo podrá encontrar en nuestra página oficial en el apartado de modelos. Asimismo, cada mes estará disponible la oferta comercial por modelo, donde podrá revisar las promociones disponibles para conseguir su vehículo GWM.
Puede contactar a nuestro equipo de Atención a Clientes GWM México de lunes a viernes de 9 am a 8 pm , al correo electrónico atencionaclientes@gwm-mx.com o al número de WhatsApp Business +52 1 800 228 1111.
Para que el equipo de finanzas sea notificado, será necesario que comparta sus datos a nuestro equipo de Atención a Clientes GWM México, al correo electrónico atencionaclientes@gwm-mx.com o al número de WhatsApp Business +52 1 800 228 1111.
Por políticas de Open Pay, al momento de recibir el comprobante de reembolso, el plazo estipulado para que se refleje puede ser de hasta 50 días hábiles, y éste puede variar dependiendo de su institución bancaria. Para mayor información, puede consultar los términos y condiciones de Open Pay en .
Si considera que el tiempo de espera para la entrega de su vehículo no es común, le recomendamos enviar un correo a contact@gwm-mx.com y atencionaclientes@gwm-mx.com o llamar al número de WhatsApp Business +52 1 800 228 1111. Nuestro equipo se pondrá en contacto con su distribuidor para que le pueda compartir más información de su caso tan pronto tenga noticias.
Actualmente existen varias páginas públicas donde usted podrá consultar dónde se encuentran los cargadores en la República Mexicana, así como su disponibilidad, por ejemplo, está Plugshare (https://www.plugshare.com/). Por otra parte, hay que recordar que no todos los cargadores se adaptan a nuestros autos, por lo que será necesario un adaptador que viene incluido con su vehículo, el cual funciona para todos los cargadores, excepto para vehículos Tesla. Si su vehículo no cuenta con el adaptador, será necesario que contacte al distribuidor donde compró su vehículo para que se lo puedan entregar antes de que salga de viaje o maneje en carretera.
Todas las imágenes del sitio web son de carácter ilustrativo, las mismas pueden cambiar conforme a las versiones y equipamiento de cada modelo. Asimismo, el precio de venta es el sugerido por el fabricante, sin embargo, estará sujeto a cambio de un momento otro sin previo aviso, éste dependerá de la versión, paquetes, serie, impuestos y condiciones establecidas al público en general por Great Wall Motor México, S. de R.L. de C.V., para efectos de compra y mayor información, se deberá contactar al Distribuidor Autorizado y aplicarán restricciones, ya que las características del vehículo, forma de pago, tarifas y descuentos entre otras, podrán representar una variación en el costo.